Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento y operador de SoloCruz es YAS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con domicilio social en ul. Szlak 77/222, 31-153 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional bajo el número KRS 0001166122, NIP 6793327784 y REGON 541401303. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a [email protected].
Datos que tratamos
Tratamos datos de cuenta y seguridad; datos de perfil y fotos opcionales; búsquedas de cruceros, listados e intereses; mensajes, bloqueos e informes; registros de soporte de reservas; registros de consentimiento; y datos técnicos como señales de seguridad relacionadas con la IP, información del navegador, de la sesión y de referencia.
La información sobre salud o accesibilidad es un dato opcional de categoría especial. Solo la tratamos tras un consentimiento explícito por separado. Nunca se muestra públicamente; el usuario puede mantenerla oculta o compartirla únicamente con un viajero cuya solicitud de compañero de camarote el usuario acepte.
Finalidades y bases legales
Tratamos los datos necesarios para proporcionar cuentas, listados, emparejamientos, chat y el soporte de reserva solicitado bajo el contrato; para asegurar el servicio, prevenir abusos y resolver reclamaciones basadas en intereses legítimos; y para cumplir con las obligaciones legales.
La publicación del perfil público, la información de salud, la analítica opcional, las grabaciones de sesión, el asistente de IA y el marketing se basan en un consentimiento por separado cuando este es requerido. El consentimiento puede retirarse sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Datos públicos y destinatarios
Una búsqueda publicada puede mostrar el nombre, la edad, el género, las preferencias de tabaco, alcohol y sueño, notas prácticas, detalles del listado y una foto de perfil habilitada. La información de salud y accesibilidad se excluye de los listados públicos. Los motores de búsqueda y cualquier persona en línea pueden copiar la información pública, por lo que los usuarios no deben publicar datos de contacto, pago, documentos o ubicación precisa.
Los encargados del tratamiento pueden incluir servicios de alojamiento, correo electrónico, seguridad, inicio de sesión de Google, Google Analytics, Microsoft Clarity, Airep24 e infraestructura de IA, y proveedores de datos de cruceros. Los proveedores de cruceros o de pagos procesan los datos de reserva bajo sus propios términos cuando los usuarios eligen sus servicios. No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales y retención
Cuando un proveedor procesa datos fuera del EEE, SoloCruz se apoya en una decisión de adecuación aplicable, Cláusulas Contractuales Tipo u otra salvaguardia legal y evalúa protecciones suplementarias cuando sea necesario.
Los datos de la cuenta y de productos activos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio. La evidencia de consentimiento, los registros de seguridad, los informes y los registros necesarios para reclamaciones legales pueden conservarse durante los periodos de prescripción aplicables. El contenido público eliminado puede permanecer en cachés de terceros fuera de nuestro control.
Derechos
Dependiendo de la base legal, puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse al tratamiento. Puede retirar el consentimiento en el perfil o en la configuración de Privacidad y reclamar ante la autoridad de control polaca, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO), o cualquier otra autoridad competente del EEE.
La configuración de la cuenta proporciona controles de edición y eliminación. Podemos verificar la identidad antes de completar una solicitud. Versión del aviso de privacidad: 2026-08-12.2. Última actualización: 12 de agosto de 2026.