Operador y elegibilidad
El proveedor del servicio contratante y operador de SoloCruz es YAS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con domicilio social en ul. Szlak 77/222, 31-153 Cracovia, Polonia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional bajo el número KRS 0001166122, NIP 6793327784 y REGON 541401303. Contacto: [email protected].
Los usuarios deben tener al menos 18 años, capacidad legal para contratar, proporcionar información precisa, asegurar su cuenta y utilizar el servicio únicamente para búsquedas genuinas de compañeros de camarote de crucero.
SoloCruz es un servicio tecnológico de emparejamiento
SoloCruz proporciona información para el descubrimiento de cruceros, herramientas de perfil y listado, expresiones de interés, chat privado y soporte administrativo opcional. SoloCruz no es una línea de cruceros, operador turístico, organizador de viajes, aseguradora, proveedor de verificación de antecedentes ni garante de otro usuario.
Elegir a otro viajero no crea una relación laboral, de sociedad o de agencia con SoloCruz. Los viajeros deciden de forma independiente si viajan juntos y siguen siendo responsables de la compatibilidad, las comprobaciones de identidad, la conducta, los documentos, los visados, el seguro y la seguridad.
Contratos de cruceros y condiciones del proveedor
El inventario de cruceros, rutas, fechas, precios, tipos de camarote y disponibilidad provienen de terceros, pueden estar asistidos por IA y pueden cambiar o ser erróneos. Los usuarios deben verificar cada detalle material antes de reservar o pagar.
El proveedor de cruceros o de viajes identificado en el momento del pago es el responsable del servicio de viaje. Sus reglas de reserva, cancelación, cambio y reembolso rigen la compra del crucero. SoloCruz no promete un emparejamiento, ahorro, tarifa, camarote, salida o viaje exitoso y no es responsable de los actos de un proveedor o viajero, excepto donde la ley haga obligatoria la responsabilidad.
Tarifas, pagos, cancelación y desistimiento
Cualquier tarifa de SoloCruz debe ser revelada antes de realizar un pedido. El dinero del proveedor recaudado a través de un proveedor de pagos se gestiona para el proveedor identificado o el acuerdo de reserva y no convierte por sí mismo a SoloCruz en el organizador del crucero. Los usuarios no deben pagar a otro usuario directamente.
Los derechos obligatorios de los consumidores polacos y de la UE no se ven afectados. Cuando un servicio de pago de SoloCruz sea elegible para un derecho de desistimiento de contrato a distancia, el usuario recibirá la información precontractual requerida. La ejecución antes de que finalice el periodo de desistimiento requiere la solicitud expresa y el reconocimiento legalmente exigidos. Los reembolsos de los proveedores de cruceros se determinan por el contrato del proveedor y la ley de viajes aplicable, no por las funciones gratuitas de emparejamiento.
Contenido del usuario y perfiles públicos
Los usuarios siguen siendo responsables del contenido y deben tener los derechos para publicarlo. Otorgan a SoloCruz una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, formatear, mostrar y transmitir el contenido solo según sea necesario para operar, asegurar y promover el servicio. La licencia finaliza cuando se elimina el contenido, excepto por copias de seguridad legales, evidencia y material ya compartido por otros.
No publique datos de otra persona, ubicación precisa del domicilio, documentos de identidad o de viaje, detalles de pago, contraseñas, contenido ilícito o datos de categorías especiales sobre cualquier otra persona. La información opcional sobre su propia salud o accesibilidad requiere un consentimiento explícito por separado y nunca se muestra públicamente.
Seguridad, moderación y reglas de la plataforma
Se prohíbe la suplantación de identidad, el engaño, el acoso, la discriminación, la actividad ilegal, el spam, el raspado de datos (scraping), el malware, la elusión de la seguridad, la solicitud comercial y la presión para realizar pagos inseguros. Los usuarios pueden informar y bloquear a otros.
SoloCruz puede investigar, preservar pruebas, limitar el alcance, eliminar contenido, cerrar chats o suspender cuentas cuando sea razonablemente necesario por ley, seguridad, integridad de la plataforma o estos términos. Ninguna moderación o comprobación de identidad es una garantía de que un usuario sea seguro o veraz.
Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se presta con una diligencia razonable, pero puede ser interrumpido, modificado o interrumpido. En la medida máxima permitida por la ley, SoloCruz no es responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, contenido de terceros, cambios de proveedores, conducta de los usuarios, incompatibilidad o un emparejamiento fallido.
Nada excluye la responsabilidad o los recursos del consumidor que no puedan excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por daños intencionados, negligencia grave cuando corresponda, lesiones personales causadas por culpa, o los derechos obligatorios de protección de datos y del consumidor.
Cambios, terminación y legislación
Los usuarios pueden archivar listados o eliminar cuentas. SoloCruz puede suspender el acceso por incumplimiento, riesgo o necesidad legal. Los cambios materiales en los términos se notificarán en un soporte duradero cuando sea necesario; los cambios no eliminan retroactivamente los derechos devengados.
Se aplica la ley polaca sin privar a los consumidores del EEE de las protecciones obligatorias en su país de residencia. Los tribunales competentes se determinan por la ley obligatoria; ninguna cláusula exige que un consumidor litigue únicamente en Polonia cuando las normas de la UE dispongan lo contrario. Versión de los términos: 2026-08-12.2. Última actualización: 12 de agosto de 2026.