Opérateur et éligibilité

Le prestataire de services contractuel et opérateur de SoloCruz est YAS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ayant son siège social à ul. Szlak 77/222, 31-153 Cracovie, Pologne, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0001166122, NIP 6793327784 et REGON 541401303. Contact : [email protected].

Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans, être légalement capables de contracter, fournir des informations exactes, sécuriser leur compte et utiliser le service uniquement pour des recherches authentiques de partenaires de cabine de croisière.

SoloCruz est un service technologique de mise en relation

SoloCruz fournit des informations sur la découverte de croisières, des outils de profil et d'annonce, des expressions d'intérêt, un chat privé et un support administratif facultatif. SoloCruz n'est pas une compagnie de croisière, un voyagiste, un organisateur de voyages, un assureur, un fournisseur de vérification d'antécédents ou un garant d'un autre utilisateur.

Le choix d'un autre voyageur ne crée pas de relation d'emploi, de partenariat ou d'agence avec SoloCruz. Les voyageurs décident indépendamment de voyager ensemble et restent responsables de la compatibilité, des vérifications d'identité, de la conduite, des documents, des visas, de l'assurance et de la sécurité.

Contrats de croisière et conditions des fournisseurs

L'inventaire des croisières, les itinéraires, les dates, les prix, les types de cabines et la disponibilité proviennent de tiers, peuvent être assistés par l'IA et peuvent changer ou être erronés. Les utilisateurs doivent vérifier chaque détail important avant de réserver ou de payer.

Le fournisseur de croisière ou de voyage identifié lors du paiement est responsable du service de voyage. Ses règles de réservation, d'annulation, de modification et de remboursement régissent l'achat de la croisière. SoloCruz ne garantit pas de mise en relation, d'économie, de tarif, de cabine, de départ ou de réussite du voyage et n'est pas responsable des actes d'un fournisseur ou d'un voyageur, sauf si la loi rend la responsabilité obligatoire.

Frais, paiements, annulation et rétractation

Tout frais SoloCruz doit être divulgué avant la passation d'une commande. L'argent du fournisseur collecté via un prestataire de paiement est géré pour le fournisseur identifié ou l'arrangement de réservation et ne fait pas en soi de SoloCruz l'organisateur de la croisière. Les utilisateurs ne doivent pas payer un autre utilisateur directement.

Les droits obligatoires des consommateurs polonais et de l'UE ne sont pas affectés. Lorsqu'un service SoloCruz payant est éligible à un droit de rétractation pour contrat à distance, l'utilisateur reçoit les informations précontractuelles requises. L'exécution avant la fin du délai de rétractation nécessite la demande expresse et la reconnaissance légalement requises. Les remboursements des fournisseurs de croisières sont déterminés par le contrat du fournisseur et le droit du voyage applicable, et non par les fonctions gratuites de mise en relation.

Contenu utilisateur et profils publics

Les utilisateurs restent responsables du contenu et doivent avoir les droits de le publier. Ils accordent à SoloCruz une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, formater, afficher et transmettre le contenu uniquement selon les besoins pour exploiter, sécuriser et promouvoir le service. La licence prend fin lorsque le contenu est supprimé, sauf pour les sauvegardes légales, les preuves et le matériel déjà partagé par d'autres.

Ne publiez pas les données d'une autre personne, sa localisation précise, ses documents d'identité ou de voyage, ses détails de paiement, ses mots de passe, du contenu illicite ou des données de catégorie particulière concernant quelqu'un d'autre. Les informations facultatives sur votre santé ou votre accessibilité nécessitent un consentement explicite distinct et ne sont jamais affichées publiquement.

Sécurité, modération et règles de la plateforme

L'usurpation d'identité, la tromperie, le harcèlement, la discrimination, les activités illégales, le spam, le scraping, les logiciels malveillants, le contournement de la sécurité, la sollicitation commerciale et la pression pour effectuer des paiements non sécurisés sont interdits. Les utilisateurs peuvent signaler et bloquer les autres.

SoloCruz peut enquêter, conserver des preuves, limiter la portée, supprimer du contenu, fermer des chats ou suspendre des comptes lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la loi, la sécurité, l'intégrité de la plateforme ou les présentes conditions. Aucune modération ou vérification d'identité n'est une garantie qu'un utilisateur est sûr ou honnête.

Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni avec un soin raisonnable mais peut être interrompu, modifié ou arrêté. Dans toute la mesure permise par la loi, SoloCruz n'est pas responsable des pertes indirectes, des pertes d'opportunité, du contenu tiers, des changements de fournisseur, de la conduite des utilisateurs, de l'incompatibilité ou d'une mise en relation échouée.

Rien n'exclut la responsabilité ou les recours des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus, y compris la responsabilité pour préjudice intentionnel, faute lourde le cas échéant, préjudice corporel causé par une faute, ou les droits obligatoires en matière de protection des données et des consommateurs.

Modifications, résiliation et droit applicable

Les utilisateurs peuvent archiver des annonces ou supprimer des comptes. SoloCruz peut suspendre l'accès en cas de violation, de risque ou de nécessité légale. Les modifications substantielles des conditions seront notifiées sur un support durable lorsque cela est requis ; les modifications ne suppriment pas rétroactivement les droits acquis.

Le droit polonais s'applique sans priver les consommateurs de l'EEE des protections obligatoires dans leur pays de résidence. Les tribunaux compétents sont déterminés par la loi impérative ; aucune clause n'oblige un consommateur à plaider uniquement en Pologne lorsque les règles de l'UE en disposent autrement. Version des conditions : 2026-08-12.2. Dernière mise à jour : 12 août 2026.